枣庄国际旅行社有限公司

住宿：行程所列住宿，酒店干净卫生 ，有独立卫生间

用餐：行程所列用餐：餐标30元/餐，早餐为酒店自带，正餐十菜一汤，十人一桌，人数不足10人，酌情减少菜品。（因是团队用餐，不吃不退，火车上不含餐，有餐车可提供盒饭，价格约20-30元一份）。

交通：往返空调旅游专列+目的地空调旅游大巴

陪同：全陪导游+当地专业地接导游服务，全程陪同工作人员；

保险：旅游社责任保险，赠送旅游者人身意外伤害保险

全程不含门票景区交通车等，请根据年龄现付！

60周岁以下：1439元，

60--64周岁：1082元

65--69周岁：421元

70周岁以上：412元

1、不含自由活动期间交通费、餐费、等私人费用；

2、不含不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。酒店非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用；

3、不含行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、景区内电瓶车、动车票等费用；

4、不含酒店内儿童早餐费用及儿童报价以外产生的其他费用需游客自理；

5、不含购物场所内消费；

6、不含旅游意外保险及航空保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用；

7、不含因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；

                                              团队自费购物补充协议：

尊敬的VIP贵宾客户：女士/先生：

您好！欢迎您选择（南北疆全景空调旅游专列18日游）旅游产品，很高兴能为您竭诚服务，请您在选择产品时，认真、仔细确认相关行程标准、产品名称。为保证操作的严谨性、准确性，为了您的旅途愉快以及维护您的合法权益，且不给您带来不必要的麻烦及损失，同时为了保证您在中国丝绸之路上度过一个愉快的假期，我们将您所参加游览行程涉及的景区景点内的自费、购物、自理项目等情况为您做一个详细告知。

对旅游行程单（我公司专用旅游行程表）中约定的自由活动期间的行程安排，旅行社应提前告知旅游者，保证游客的知情权，并经双方协商一致，作为包价旅游合同的组成部分。以下自费项目为提前告知您，属自愿、自费并提前知晓的活动项目，当地导游及旅行社不会强买、强卖更不会强迫消费，这是您的自由，也是您的合法权益，具体明细如下：

1．中国西北地域宽广，景区与景区间的距离较远，为了丰富游客的旅游经历，行程沿途有诸多中小景区供您补充。该类景区未包含在旅游行程内。（自费项目，自愿参与，不强迫）

自费项目（允许导游在时间行程安排允许的情况下做推荐，自愿参加）

城市            自费项目内容                 费用（元/人）                时长                   备注

喀纳斯            五彩滩                            120                          约1小时       含门票、车费、导游司机服务费

                     游船+家访                    120+100                    各约1小时     含门票、车费、导游司机服务费

吐鲁番     新疆歌舞+水果宴                   268                          约1小时       含水果宴、车费、导游司机服务费

伊犁             喀赞其民俗                        180                          约1小时       含门票、车费、导游司机服务费

库尔勒          博湖游船                            70                           约1小时           大画船游湖

               沙漠骆驼、越野车               100-238                     约40分钟           景区内娱乐项目

二、购物店安排告知：

                      店铺简介                     （主要商品种类、特色）            停留时间            备注

新疆玉器城/药材厂/特产店（三选一）    玉器、维药，毛毯等           80分钟左右       乌鲁木齐

                       玉器店                                玉器等制品                    80分钟左右           喀什

               驼绒店或者药店                      驼绒/驼奶或者藏药             80分钟左右           喀什

关于购物安排如有退/换货遵循以下原则进行操作：

1）必须保证货品完整无损，无人为损坏磨损现象，退货时出示购物发票；如有赠品必须同时原品原样退还；

2）刷卡购买商品时产生的手续费用由商家承担；

3）退货/换货必须在购买之日起十五日内由旅行社协助换退货，逾期请自行联系商家办理退货，敬请谅解；

4）由于货物并非我司出售，我司仅负责协调办理，具体货物退换处理还需客人自行邮寄至商家；

2．各景区、酒店以及公路服务区内均有商品销售，不属于行程内购物店范畴；

3．此行程中涉及的购物店以及购物店相关商品，请客人谨慎购买，客人在购物店购买商品时，请根据个人需要及喜好理性消费，绝不强迫购物；售出商品请客人自行保管好发票及购物小票，作为今后退换货品的唯一凭证，我社将依据相关法律配合客人换货品，游客在上述购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；

4．非在本协议内商场商店内购买的商品，我社不提供退换货的协助工作，敬请谅解！

三、附则：

此协议作为旅游合同的补充，作为包价旅游合同的组成部分，与旅游合同具有同等法律效力，旅游者对此安排无任何异议。

声明：本人为年满18周岁公民，具有正常的民事行为能力（已详细阅读以上内容，对以上内容组团社已详细说明），本人自愿在自由活动期间，跟随导游前往上述自费旅游景点以及购物店，对于所有上述自费旅游项目的详细情况以及有可能发生的潜在风险均已了解，其余详尽事宜，已在上述说明中阐述，本人完全明白，对此毫无异议。

（报名既确认为已经同意此补充协议！）

报名条件：凡身体健康中老年朋友均可参加，有严重心血管疾病、高血压、哮喘病等突发性疾病及精神病、传染病患者谢绝报名，如隐瞒病情，发生任何问题，旅行社和导游不承担任何责任！75 岁以上的老年人建议子女和亲属陪同！

特别说明：

1、 游客报名时，务必提供身份证原件或照片，否则因个人提供信息有误导致出错票，损失由游客承担；

2、 游客出行务必携带有效身份证件，若享受优惠的游客年龄不符合或忘带证件，则差价自理。

3、 如遇人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更，旅行社不承担由此造成的损失和责任，所产生的费用由客人自理；游客因个人原因临时放弃游览、用餐、住宿等，造成实际损失的我社不退费用。

4、在旅游结束后，请如实填写《意见反馈单》，并作为最终依据。如在旅游期间有不满意情况请及时拨打投诉服务电话，如在旅游期间，未反馈不满意见，返程后不受理投诉内容。

5、景区内、餐厅内等购物场所，不属于购物店。

6、退团说明：a：专列属于包车性质，组团社提前预交款买断销售。旅游者在团队出发前20日，向旅行社提出退团，旅行社将全款，退予旅游者；旅游者在团队出发前20-1天内提出退团，旅行社则扣专列铺位定金（硬卧3000元，软卧4000元）仅为铺位损失费不为票价全款，敬请谅解。b：在扣除专列铺位损失后，其余费用扣除标准为：行程前7-4日，收取旅游费用的20%；行程前3日-1日收取旅游费用的30%。行程当日，收取旅游费用的50%。                

7、本次专列行程需以铁路局最终调令为准，确定出发时间，若因调令排点时间提前或推迟出发，旅行社并无违约。本次专列行程，需满足500人以上开班，不足500人造成的专列团队不成行或取消，旅行社提前7天通知旅游者，团款全额退回，旅行社不做任何赔偿。或者由旅行社安排旅游者正班火车出行，行程铺位报价均为老年专列打包价，改正班车出行增加的成本由我社承担，不再另外收取游客差价费用，也无铺位差价费用可退，因车底所属性质不同，改正班车会造成旅游天数的增减情况，旅行社并无违约，无费用可退。

8、以上行程供参考，届时在保证不减少景点、不降低服务标准的情况下，旅行社可根据实际情况和专列时刻点对行程顺序做出相应调整；专列具体开行、抵离的时间以铁路局最后命令和站内调度为准；若专列晚点或早到，旅行社并无违约，负责协调，根据实际情况对行程进行调整，并不减少景点，不降低服务标准，但不承担经济赔偿。

温馨提示：

请老年朋友根据自身情况备好常用药和急救药品。老人出游因水土不服，容易产生腹泻，需特别注意。西北地区属高原地带，因游客各自身体状况不一，故景区索道、电瓶车等交通工具及景区内娱乐活动我社不做统一安排，请各位游客根据自身情况，谨慎选择，注意安全。此次行程途经许多少数民族地区，须了解少数民族文化，同时尊重少数民族文化。

注意事项：

1、新疆是属于西北地区，经济较内地有所差别，所以吃、住、行与内地有所差异，敬请谅解。

2、新疆与内地时差为两小时，但全疆均使用北京时间作息；新疆休息时间为晚上12：00左右，早上上班时间为10：00左右。

3、早晚温差较大，温差最大可在10度左右，冬季酒店都有暖气供应，冬季空调不制冷，洗澡和睡觉时请注意保暖，以免造成身体不适。

4、因新疆地域辽阔，坐车时间较长，在很多情况下，须旅游者下车行走或亲自体验骑马、骑骆驼的乐趣。所以，一双舒适的鞋显得尤为重要。

5、新疆气温虽较内地略低，但因新疆很多地区海拔较高，紫外线照射强烈。所以旅游者应准备充足有效的防晒品，要是有晕车的旅客请自备晕车药。

6、在新疆旅游，因行程较长，气候差别较大，旅游者一时难以适应，可能会出现水土不服症状，旅游者应携带有关药物及一些常备药物，如创可贴、感冒药或治疗肠胃不适药物等。

7、新疆是水果之乡，到新疆吃水果是一大乐事，但千万不要在吃完水果后再喝热茶水，吃羊肉不能喝凉水，以免引起腹泻。

8、新疆是多种少数民族居住地区，宗教色彩浓厚，信仰伊斯兰教的民族不吃猪肉等，这是他们在生活中最大的禁忌，绝对不可以冒犯。

9、新疆的大部分地区购卖称重商品时的报价为公斤报价（南疆和田初外），所以购买称重商品时请确认报价是公斤还是市斤，在巴扎（集市）购买旅游纪念品时，请在确定购买后再进行讨价还价。不严肃的讨价还价行为会招致卖方的不满。如果交易不成，也请注意文明礼貌。最好在购买前先请导游推荐一些购买场所，玉石等贵重物品最好在指定商场购买。