枣庄国际旅行社有限公司

二、费用说明

1. 船票费用包含：

船上免费项目：含船上住宿、免费餐厅、免费休闲娱乐设施、游泳池、健身房、及免费演出活动等。

2. 船票费用不含：

（1）邮轮服务费：套房及巴伐利亚房型服务费为每晚160港币/人，其他普通房型为每晚140港币/人。邮轮服务费于登船后收取，以港币计价方式直接计入您的船上消费账单中，并在下船前由船方统一自动扣除。

（2）国际观光旅客税：凡是行程会停靠日本港口的航次，已满2岁的旅客上岸观光或参加岸上游均需支付1000日元的“国际观光旅客税”。此税费为日本政府收取爱达邮轮代收，将以等值港币的金额计入您的船上消费账户中，并在您下船前由船方统一自动扣除。

（3）往返码头的交通费：往返码头登离船的交通、食宿费用需要您自理，请您妥善安排，以免耽误出行。

（4）船上收费餐饮娱乐：如收费餐厅、收费娱乐设施、VIP演出活动坐席等。

（5）Wi-Fi套餐：船上通讯支持高速的卫星通讯技术，并提供付费上网服务，套餐价格以实际船方公布价格为准，请于登船首日购买。

（6）签证费用：乘客搭乘从中国母港出发前往日本的航线，无须办理日本签证，在旅行社提供正确名单后，入境日本时船方将代为申请 “日本岸上观光登陆许可证"。根据不同国家的不同的签证要求，客人需要自行支付办理团体旅游签证签证和个人旅游签证所需的费用。

（7）其他收费或自费项目：包括并不仅限于免税店购物，酒水套餐购买以及港口停靠期间岸上观光个人产生的费用等。

一、预订限制

1. 婴儿出行：

考虑到乘客旅行的安全性和舒适度, 航次出发当日出生未满6个月的婴儿不能登船，对于航程为15天及以上的航次，此最低年龄限制将提高至12个月。如您需要自行携带婴儿车或婴儿床上船，请您至少在开航前10天向爱达邮轮客户服务中心报备，客服人员将为您办理相关手续。  

2. 儿童出行：

18 周岁以下的乘客需由一位 18 周岁以上的乘客陪同（以下称：陪同人）。如非法定监护人陪同出行，需确保已取得法定监护人的同意，同时陪同人在航行（包括上下船）全程承担一切法定监护人应当承担的监护责任和义务，包括出行者的人身、财产安全的义务与责任。陪同人所行使（或默许）的任何对出行者的监护行为将视为法定监护人行使的监护责任和行为。爱达邮轮对陪同人进行的任何形式的询问、说明、声明、通知，均视为已向法定监护人同等做出并被承认。请携带以下资料登船（一式两份）：未成年人的出生证明复印件和有法定监护人与孩子信息页面的户口簿复印件；及由法定监护人及陪同人共同签署的《法定监护人同意书》。如宾客未能按照要求提供以上文件，爱达邮轮有权拒绝为其办理登船手续。

3. 孕妇出行：

由于船舶没有装备帮助孕妇或分娩人士的设施，因此孕期超过24周的孕妇不能预订邮轮行程（以邮轮航程结束之日计算），怀孕未超过24周的孕妇，需要出具医院证明。该证明需要含有该孕妇怀孕周数、预产期并加盖医院公章及诊断医生签章，同时应含有证明母亲和胎儿健康状况良好、合适邮轮旅行且非高风险怀孕的医学诊断，并在至少开航前10天向爱达邮轮客户服务中心报备。为了您的安全，如无法提供符合要求的医院证明，爱达邮轮将会取消您的预订或拒绝您的登船要求。

4. 长者出行：

我们对于预订客人没有最高年龄的限制，但长者需确保出行时的健康状况适合搭乘邮轮出行。我们建议随身携带医生开具的健康证明文件或体检报告，并确保购买了个人境外旅游保险。同时建议行程中最好有家人全程陪伴，如有慢性病的记得携带常用药品和相关病史报告。更多出入境药物携带要求请您以目的地领馆以和中国出入境管理局公布的信息为准。

温馨提示：

（1）若遇不可抗拒因素（如：遇台风等），游轮公司有权改变行程及缩短港口停留时间，由此所产生的损失我司及游轮公司概不负责

（2）我社保留根据具体情况更改行程的权利，以上行程仅供参考，请以出发通知行程为准。离港时间仅供参考；

（3）建议您于出发前自行购买全程保险，为您的出行提供保障。

（4）本次行程涉及的登船流程、值船方式、登船港口具体位置、各环节截止时间（含值船截止时间、登船截止时间等） 等关键信息，请主动与您的报名旅行社联系确认，若您未按约定时间主动联系确认，导致错过登船、值船或行程延误，相关损失由客人自行承担，我社不承担任何责任。

（5）游轮航线行程可能因相关政府政策及/或保护公共健康安全之相关要求而取消、变更或调整，因此造成的损失我社不承担任何责任。

五、出行须知

1. 根据邮轮公司规定，乘坐爱达邮轮出行的客人，需严格遵守邮轮公司的承运条款，请您仔细阅读，凡预订本产品则默认已知晓并接受此承运条款。如因违反条款规定所带来的后果，需由您自行承担。

2. 船上部分设施须由未成年人的父母或监护人（需持有以上已经签署的规定文件）陪同前往，并在现场监护，具体以船上提示为准。

3. 为了确保客人的安全及船舶的安全运行，爱达邮轮严禁携带无线对讲机、无人机等电子电器设备。可释放热量或产生明火的物 品、燃料等(包括但不限于：电吹风、电热水 壶、多插头电源拖线板，酒精炉/灯及其燃料、瓦斯炉/灯及其燃料、乙醇、汽油等)，以及违禁药品或其它非法物资武器、爆炸物或其它对他人或财产具有潜在危险的物品。充电宝容量不超过15000毫安，需要有清晰的3C标志。使用时请注意安全，如有异常情况，请立刻停止使用！特殊设备通过购票渠道提前报备，得到确认后方可携带。

4. 爱达邮轮严格禁止任何食品或酒类饮料通过手提行李或托运行李携带上船。 超过100毫升的液体，凝胶和喷雾类物品，剪 刀、刀片、须刨刀、指甲刀、眉钳等锋利物品 必须放置在托运行李中。

5. 旅游者应当遵守邮轮旅游产品说明及旅游活动中的安全警示要求，自觉参加并完成海上紧急救生演习，对有关部门、机构、邮轮方或旅行社采取的安全防范和应急处置措施予以配合。

6. 在邮轮上自行安排活动期间，旅游者应认真阅读并按照邮轮方《每日须知》和活动安排，自行选择邮轮上的用餐、游览、娱乐项目等。在自行安排活动期间，旅游者应在自己能够控制风险的范围内活动，选择能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。

7. 旅游者在邮轮上、岸上观光途中及其他非我社渠道购买第三方产品，请选择正规售卖方，避免潜在的安全隐患。自行报名参加的第三方机构提供的项目，无论因何原因发生意外，我社将不承担由此产生的一切损失。

8.参考办理登船手续时间：建议启航前4个小时（当地时间）抵达邮轮码头，因邮轮通常于启航前2.5个小时关闸，如有疑问请主动与您的报名旅行社联系确认，若您未按约定时间主动联系确认，导致错过登船、值船或行程延误，相关损失需自行承担。

9. 出境旅游者不得在境外非法滞留；随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团，违者需支付岸上管理费，缴纳费用为300元/人（4晚行程）、400元/人（5晚行程）、500元/人（6晚行程）、个别航次以出团书为准。

六、防疫要求

1. 乘客需要在进入旅行目的地国家前，提前确认目的地国家卫生服务部门的最新入境要求，如因此造成的航程受阻，爱达邮轮不承担任何责任。

2. 为有效防止传染病跨境传播，保护您和他人健康，根据《中华人民共和国国境卫生检疫法》，请您按照中国海关要求，认真、如实填写《中华人民共和国出/入境健康申明表》，申报您的健康情况和旅行经历。如您目前身体有不适症状，请您尽早如实向船上工作人员报告，以便妥善处理。

3. 出境前24小时内，您可以搜索”海关旅客指尖服务微信小程序”进行申报并保存申报码以便出境查验。在返回后，请将入境申报码主动提交给海关关员，配合海关做好卫生检疫工作。

三、签证说明

1.香港目的地:途径香港的航次，持有中国大陆护照的乘客需要自行办理港澳通行证(含有效签注)，所有旅行证件在航程结束后仍有6个月及以上有效期。

2.日本目的地:无须办理日本签证，在旅行社提供正确名单后，入境日本时船方将代为申请 “日本岸上观光登陆许可证"

3.韩国目的地:根据韩国现行入境政策，持中国大陆因私普通护照的乘客，如计划搭乘邮轮访问韩国除济州以外的港口，必须满足以下任一条件方可下船游览:

(1) 跟团队出行:获得由韩国法务部签发的《韩国岸上观光登陆许可证》

(2) 自由行(单船票):需持有有效的韩国个人旅游签证

*为确保顺利出行，请务必注意以下事项:

持《韩国岸上观光登陆许可证》的乘客

请务必于预订时告知完整、准确的乘客名单信息;必须以团队形式统一上下船，并在韩国港口全程跟随指定团队活动;根据韩国当地法规，不得擅自离团、单独登船或自行离船，否则将被拒绝入境。

a）请您务必充分知晓此规定，并确保提交的名单真实有效。

b) 如乘客后续决定不参加报名的岸上游，请提前3天以上自行办理有效的韩国旅游签证，以免影响在韩港口下船游览,

(3) 其他情况

若乘客未持有登陆许可，则必须提前办妥有效的韩国旅游签证，否则将无法在韩国非济州港口下船游览;外籍乘客或非中国大陆因私普通护照持有人(如港澳台护照、外交公务护照等)，请根据自身国籍确认是否符合韩国免签政策，或提前办理所需签证，

四、其他说明

1. 邮轮公司规定每位乘客必须占床，包括儿童及婴儿，请按实际出行人数预订舱房。鉴于房间面积有限，如您申请四人入住一间，建议为2成人2儿童，如均为成人，空间会相当拥挤，望您谅解。

2. 本产品付款后，舱房资源若要更改，也需按取消订单的业务损失费比例收取原舱房的损失费。舱房中出行人数若变更，相应的损失费请详询。

3. 在下列情况下，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口：

（1）因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形；

（2）为了旅客和邮轮的安全性而有必要的；

（3）为了使邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗；

（4）任何其他可能发生的紧急情况，包括因特殊情况引起的燃料问题，船长的决定是最终决定。

4. 当旅客不适合开始或继续航行，或可能对船上的健康，安全，纪律造成危险的，船长有权利在任何时候，视情况作出任何以下决定：

（1）拒绝该旅客登船；

（2）在任意港口让该旅客下船；

（3）拒绝该旅客在任何特定港口下船；

（4）限制该旅客在邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动。

5. 推荐行程内容及邮轮抵离时间仅供参考，我司及邮轮公司并未对游轮离港和到港时间作出保证，并且可能因恶劣天气条件、自然灾害、战争、罢工、骚乱、恐怖事件、政府行为、公共卫生事件、新冠防疫预警、邮轮故障以及有关邮轮安全问题（船长是仅有的裁断者）、邮轮浸水或船体、机械部件即固定部件的故障或损坏（承运人经惯常及全面的机械检查仍不可预见或避免的情况）、无法保证或未能获取包括燃料在内的供给、邮轮被征用、途径水域、港口和海峡的拥堵、堵塞及管制、旅游目的地政府/世界卫生组织发出旅游警告、其他业界不能控制的不利游客外游的情况以及其它任何超出游轮公司可控范围的因素，导致巡游行程中的任何环节出现迟延，或取消在部分港口的停靠。在出发前或航程期间，邮轮公司有权根据以上不可抗力因素（含新冠疫情变化）做出调整、改变行程或者取消航行计划，对此船方将不承担任何赔偿责任。

6. 退改规则：

（1）退订取消规则：

若您非因规定原因而退订取消，则应按船票全款的百分比支付取消费，以下退改政策仅适用于本次预订。具体适用政策及例外情况详情见《乘客票据合同》。

5晚及5晚以下行程

1）在预订出发日前61天及以上，按照200RMB（元）/每人收取。  

2）预订出发日前60天至42天，按照航行价格的20%收取。

3）预订出发日前41天至29天，按照航行价格的40%收取。

4）预订出发日前28天至15天，按照航行价格的60%收取。

5）预订出发日前14天至8天，按照航行价格的80%收取。

6）预订出发日前7天及以内，按照航行价格的100%收取。

6晚及6晚以上行程

1）距开航日前60天及以上，收取总款项的50%作为取消费。

2）距开航日期59-45天，收取总款项的60%作为取消费。

3）距开航日期44-30天，收取总款项的80%作为取消费。

4）距开行日期30天内，收取总款项的100%作为取消费。

您在出发日期前7天及以内解除合同、未准时出现或在开航后因任何原因放弃旅行的，将无权要求退还任何已付金额。

（2）修改变更规则：

1）个人信息修改：一旦确认舱位预订，不允许对预订人名字进行修改，如若特殊情况申请更名操作，须先取消原订单，并按规定支付相应的取消费用，之后根据实际舱位情况重新提交预订，价格以新订单生成时为准。

2）航次变更：您需要将订单取消后重新预订，并根据上述取消政策收取相应的取消费用。

3）房型或房号变更：

a）同一航次同房型的房号修改不产生更改费用，您可以联系客服提出申请，结果以最终回复为准。

b）客人不允许调降舱房类型，对于申请舱房升级的需求，您需要重新预订新的舱房之后，联系客服取消原舱房的订单。

（3）入住人数修改：

启航前7天之前， 入住人数增加或者减少时，不收取取消费用，但需要您重新预订相同航次同级别舱房之后，联系客服取消原舱房订单。新订单的船票费用将按照实际入住人数的实时价格重新计算。人数减少至1人时，将收取单人房差。启航前7天及以内不接受任何修改。

7. 若因旅客未能如实向旅行社提供完整且准确的个人信息资料、隐瞒以往境外滞留记录等，或者由于自身其他原因，导致签证被拒签、缓签，以及被拒绝入境和出境，相关责任和费用将由旅客自行承担。若因此给旅行社造成经济损失或名誉损害的，旅客还需承担相应赔偿责任。旅行社仅负责协助提交材料，无法对签证结果及入境许可作出任何承诺 。