枣庄国际旅行社有限公司

旅游交通：桂林当地空调VIP旅游车，每人一正座（21座以下的车型均无行李箱）；

住宿标准：全程入住当地酒店（详细参考行程下方）；（我社不提供自然单间，如出现单人由旅行社调整标间内加床或客人自行补足房差包房）

景点门票：景点第一大门票（不含景区电瓶车及自理项目；赠送项目，如遇不可抗拒因素无法成行，门票不退）；

用餐标准：全程用餐5早2正+1船餐（1正餐30元/人/餐，1餐传统美食牛肉粉20元/人，10人一桌8菜1汤，如人数不足将酌情少菜量；若用餐人数不足6人，导游现退餐费；早餐在酒店为赠送，不占床无早餐。若自愿放弃用餐，不退费用）；

购物场所：景中店及市民超市不算店（如景区内有旅游商品兜售，不属于旅行社行为）

儿童费用：12周岁以下儿童含餐费半价、导服、车位费，其他费用不含；儿童不占床不含早餐费及超高景区费用敬请家长自理！包括赠送景区，超高费用敬请自理！

 保险服务：已购买桂林旅行社责任险，确保游客安全保障；    

1.此团行程为全国大散拼跟团游，客人到达当地后有可能存在等待其他客人的情况，请听从导游安排，请游客谅解！

2.此行程为散客拼团，导游有权根据当地实际情况调整行程/住宿前后顺序，方便大家更轻松的游玩，敬请理解配合，谢谢。

3.如遇到不可抗力因素不能游览的景区，以旅行社团队折扣价为依据，均不以景点挂牌价为准；赠送项目不做退费处理。景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。

4.在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的所有费用概不退还，离团后旅行社不在安排住宿和送站/送机服务。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。

5.三星船票/四星船票/火车票为实名制订票，火车票所分铺位随机产生，故不能保证铺位的合理性，客人退票需传真本人身份证给我社退票或自行到火车站退票。故如果客人因自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团，火车票全损损失由客人承担（包括异地火车票），客人报名需要准确的姓名和身份证号（以身份证为准），如果出现错误，产生损失客人自理。请谅解！

6.行程所含门票指进入景区的首道门票，不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费景点门票；行程中所有景点门票均为团队票，学生证、军官证、教师证、老年证等均不再享受任何门票优惠；

7.全程使用空调旅游车，每人一个正座位；旅游车到景点、餐厅期间客人统一下车，不在单独开车门给客人上车休息和开空调。贵重物品不能存放在车上。

8.部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；如在自由活动期间有购物需求，请自行前往当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票，当地特产有罗汉果、桂圆肉、桂花香水、桂林三宝（辣椒酱、豆腐乳、三花酒）、白果、桂花糕……请到正规大型超市购买，切忌到路边小店购买假冒伪劣产品。

9.当地很多假导游（俗称野马），一般在火车站、餐厅门口、景区路边。使用假的导游证拿着宣传册到处拉客用超低的价格勾引外地人（例如50元就可以看印象刘三姐），请千万注意，此类“导游”必有宰客现象。收了钱不负任何责任，请跟好我们派出的全陪导游和地接导游。

10.客人必须填写“游客意见书”，如果客人在意见单上填写“不满意”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请各组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自负。投诉问题在旅游目的地就地解决（绝不把问题带回组团社），请组团社告知游客/领队/全陪，返程后我社不受理投诉！11.安全提示：由于桂林天气较为潮湿，公共场合或地面湿滑的地方请注意小心行走，防止摔倒！

1.购物场所内消费自理；

2.儿童报价以外产生的其他费用需游客自理；

3.自由活动期间交通费、餐费、等私人费用自理；

4.不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理；

5.行程中为赠送景点的若因特殊原因无法观看相关费用不退不补；

6.因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用自理；

7.非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用自理；

8.行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、景区内电瓶车、动车票等费用自理；

9.不含旅游意外保险及航空保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用自理。

舒适型桂林市区参考酒店（准四）：三棵树大酒店/城市便捷/惠林顿/普莱尔大酒店/荷悦酒店/新桂大酒店/锦怡大酒店/翠竹大酒店/金色家族/冠涛酒店/怡景假日/惠林顿（高新、电子科大店）/城市江景大酒店/锦微大酒店/紫荆花大酒店/唯伊大酒店/派柏云酒店/精途酒店/柏曼酒店（翠竹路店、北站店）/润东酒店/翰祥酒店/优品居酒店/柠檬湾大酒店/柏丽斯/华谊/烨华/江州/宜必思/或同等级别酒店

舒适型阳朔县城参考酒店（准四）：阡陌花阁酒店/朵啡酒店/万紫千红石马店/晶水鑫潮酒店/田家河度假酒店/山舍精品酒店/山居阁/悦江酒店/锦绣度假酒店/画中游酒店/金胜酒店/文华山水/蚁丛/沐景/青时/佳德/金兰/晶水鑫潮酒店/港潮酒店/尚尚/青月阁/素朝优宿或同等级别酒店

行程内升级一晚酒店：：盛世大酒店/新滨大酒店/丽枫万福店/维也纳万福店/维也纳万达店/鸿丰景城/惠林顿国际店/桔子酒店/维也纳高铁城北店/古博尔大酒店/中山国际大酒店/金嗓子国际大酒店/中隐国际酒店/红公馆丽盛酒店、豪源酒店、画中乐酒店或同级标准酒店或同等级别酒店。

备注：桂林为国家三线以下旅游城市，酒店各项标准偏低，主要以卫生舒适为主，提前做好心理准备哦！如客人对上述参考酒店安排

           不满意，处理方案如下：1、按实收价格退给客人自行订房，2、可自补当时差价升级客人满意的更高标准酒店！3如若遇以

           上酒店无房情况下，可安排同等酒店，如我社拿到比计划酒店档次更高且价格等同的情况下，可以给客人免费升级！