枣庄国际旅行社有限公司

1、交通：各地—乌鲁木齐往返硬卧（铺位随机，不指定铺位）、乌鲁木齐局铁路局管内空调专列，当地空调旅游大巴；

2、住宿：旅游酒店双人标准间，产生单男单女加床或安排三人间。

3、用餐：含行程所列用餐，正餐八菜一汤，十人一桌。（人数多于十人，则菜数略增，少于十人，则菜数略减。酒店早餐特殊情况下需打包。因南北方口味差异，如若放弃用餐，费用不退。注：火车上不含餐）。

4、陪同：当地专业地接导游服务，全程导游陪同服务；

5、保险：我社按规定已投保责任险。不含旅游意外险（强烈建议客人购买旅游意外险。因自身疾病引起的费用自理；意外事故具体赔付责任、赔付标准、理赔由保险公司负责解释和履行，旅行社概不垫付医药费，也不再进行其他任何赔偿）。

6、赠送：集体照一张,专列期间生日者可赠送生日礼品一份、长寿面。

7、门票：不含门票。根据各地景区、景点对不同年龄段老年游客的优惠政策，我们把各景区不同年龄段的收费标准列表如下（以下门票仅供参考，届时以实际为准），请各位老年朋友统一在专列上凭借本人身份证上的实际年龄把对应的门票费用交给全陪导游。旅游途中如因身体原因或其他特殊情况，没有参观的景点门票或景区小交通费用在返程专列上由全陪退还。各位游客也可根据当时当地的体力情况自由购票。（表格所列门票价格和政策仅供参考，以当天、当地旅游景区政策为准，费用多退少补！）

8、报价不含：全程门票、往返途中及自由活动期间餐费，景区内自由选择的小交通以及个人消费均不含。

报名须知：报名需签署《健康承诺书》( 附后)，65 岁以上需有家属陪同 (需要子女签字同意) 及《健康承诺书》或县级医院出具的《体检报告》，80 岁以上谢绝参团。

火车上注意事项：

1、出门在外要注意个人饮食卫生，请购买正规生产包装的食品和饮料，尽量不吃街边小吃；

2、火车上和午餐请不要喝酒，以免影响行程的参观游览；

3、火车上因为条件有限，且只有一节餐车，路线长、人数又多，无法统一安排用餐，但导游可以协助订餐,如需订餐的游客，可提前告诉导游；方便面是上火的食物，请游客朋友适当调节火车上的饮食，以免造成便秘或是拉肚子，影响此次旅行；

4、出门都是朋友，团友之间应相互帮助、相互照顾、相互体谅；

5、打开水的游客一定要注意安全，一定要在火车相对稳定的情况下打开水，以免烫伤；

6、火车上的用水和开水供应受站点加水等影响，请各位游客朋友务必节约用水，尤其开水；

7、专列火车每停靠一个站点，请不要随意下火车，以免发生意外或误车；

8、上下火车一定要注意安全，不要拥挤，听从全陪导游指挥；

9、火车上注意安全，当心手不要被门夹伤。容易出现意外的地方：厕所门、过道之间的门，窗户；

10、全程注意旅游安全，专列行进加速、减速时难免会有晃动，请各位旅客在上下铺、打水、行走中一定扶好，注意个人人身安全。全程进出火车站，上下火车、汽车等，看管好自己的行李物品，待车、船停稳后带上随身贵重物品有序排队听从导游安排再上下车船，不要拥挤以防发生意外。旅游大巴车在山路和坑洼不平的路面行驶时，不要打瞌睡，以防碰磕。

四、新疆旅游注意事项

1、新疆是属于西北地区，经济较内地有所差别，所以吃住行较内地有所差异敬请谅解。

2、新疆地区早晚温差较大，有12至17度左右温差，须带外衣等保暖衣物。即使是夏季来新疆旅游也要带羊毛衫和保暖外套以备夜间御寒。

3、新疆气温虽然较内地低，但因新疆很多地区紫外线较强，所以旅游者应准备充足有效的防晒品（太阳帽、太阳镜、丝巾、护唇膏、防晒霜），同时配备清热、解渴、滋润的药物或冲剂，如夏桑菊冲剂、十滴水等，以免一时难以承受过于干燥和酷热的气候。同时晚上睡觉时应将空调开到适度，不要过凉，或睡觉时不盖棉被，造成身体不适。

4、丝绸之路许多地方为沙漠戈壁，风沙大，日照时间长，应多喝水。但是要注意节约用水，火车专列上尤其注意节约用水，因停靠加水站有限，距离又比较远，所以容易造成缺水，请注意。

5、西北地域广阔，坐车时间较长，很多情况，须旅游者下车行走或亲自体验骑马、骑骆驼的乐趣。所以，在注意安全的同时，一双合适的鞋显得尤为重要。

6、新疆是瓜果之乡，正值瓜果飘香的季节，在我们体验西域风情之时，要慎吃瓜果，品尝适度，已免造成水土不服，腹泻，生病等情况的发生，尤其是吃完水果后千万不要喝热茶，以免造成腹泻（温馨提醒：最好备些常用药如黄连素、泻立停、藿香正气水及感冒发烧药品等）。

7、新疆气候干燥，饮食应注意：多喝水，适量吃肉，餐饮多为牛、羊肉，并且北方大部分地区口味偏重，喜辛辣。

8、新疆地理位置位于东六时区，北京位于东八时区，故新疆与内地大多城市有2.5小时时差，作息时间相应推后2-3小时。旅游期间活动安排通常在21：00左右结束。天黑一般在22：00左右，请调整好作息时间和饮食时间。

9、新疆是多种少数民族地区，宗教色彩浓厚，信仰伊斯兰教的民族不吃猪肉等，这是他们在生活中最大的禁忌，绝对不可以冒犯，不要轻易去讨论或评价民族问题。

10、新疆有许多特色精美纪念品，如夜光杯、地毯等，须选好问价。事先了解价格，然后购买。除国家明文规定的三品外，新疆的民族小刀不能带上飞机和火车。

11 新疆旅游绝大部分为自然风光，请爱护景点环境，保护生态。

12、喀什少数民族众多，必须尊重他们的民族习惯。参观【艾提尕尔清真寺】进入大殿参观要脱鞋，穆斯林朝拜时要注意禁忌：不要到跟前去，不要从跪拜前走听导游讲解）。传统上女性是不得入内的。但是在参观时间，女性游客只要不穿的不要太暴露或短裙。便可买票进入参观。在南疆特别是喀什,你要千万注意自己的一言一行 。

13、南疆地区紫外线比较强烈，请备好防晒霜或者遮阳伞，户外活动时间比较多，酌情准备防晒衣，做好防晒措施，避免晒伤

14、行程中会上帕米尔高原的，海拔比较高，最高处3600米，沿途白沙山白沙湖3300，请备薄外套，高海拔区域会有些冷。

15、 喀什是非常安全的地区，请大家打消顾虑，在喀什，不管是人身安全还是财务安全，都可以得到绝对的保障。

16、喀什是少数民族聚集的区域，行程中会和很多维吾尔族同胞接触，请注意尊重他们的民族习惯，如果从当地准备零食，以备不时之需的，请不要准备猪肉制品，更不要带进他们的餐厅  

17、因新疆每个地区当地车型受限制，各地不统一，有些段会有需要分团拆车的情况。

18、新疆酒店管理严格，基本各地酒店都需要刷脸，身份证办理入住，请各位游客耐心等待配合。

19、新疆的大部分地区购买称重商品时的报价为公斤报价（南疆和田除外），在大巴扎（集市）购买旅游纪念品时，请在确定购买后再进行讨价还价。不严肃的讨价还价行为会招致卖方的不满。如果交易不成，也请注意文明礼貌。最好在购买前先请导游推荐一些购买场所，玉石等贵重物品最好在指定商场购买。

五、离团问题

1、团体旅游不可擅自离团，团体旅游是集体活动，安全第一，如有特殊原因需要外出时，须先经领队同意，并把联络方式、地点告知领队。自由活动时：A要先告知领队；B要结伴同行；C要携带入住酒店的卡片，以便在情况不熟、语言不通时能顺利返回；D归来时要向领队或团长报告。

2.离团耽误行程，未参加的行程费用不退。

六、导游

1、全程陪同工作人员以服务为主，不提供讲解。

2、各地段导游一般都在车上讲解，景点景区让大家游览为主，部分景区的参观方式以自由活动为主，导游不带领参观和讲解。

3、由于各地旅游发展程度不一，导游素质参差不齐，受教育程度不一样，社会价值观不同，难免理念、语言、待人接物的方式和我们不尽相同，还请大家多多谅解，保持一个感受的心理平和的心态对待。

七、意外事件

1、旅途中生病了怎么办？

专列上有配备医护人员，主要处理行程中的临时小疾病；专列条件有限，无法进行深度治疗，客人旅途生病可根据具体情况选择就医方式，病情严重的应就近到医院诊治，我公司会尽可能提供相应服务，由此产生的一切费用由客人自理。

2、发生意外事故怎么办？

如果旅游途中发生意外事故，我公司会积极安排处理，但所产生费用我公司不垫付。已购买旅游意外险的当事人，请保存好发生意外事故的当地县级以上医院出具的病历、诊断书及医疗费用原始发票等资料，以便组团社协调办理保险理赔事宜。

八、最后，请听从领队及导游指挥，团体旅游以集体利益为重，请守时，记住导游及领队的联系方式！我们这次是团队集体旅游，请大家相互之间多一些理解和宽容，祝我们的旅程更加的顺利和开心！