枣庄国际旅行社有限公司

1】证件相关：  1.报名时请务必提供准确姓名、并选定上车点；2.出行时务必携带有效身份证明原件，购票及住宿均需要（无身份证儿童请携带户口本或拍照证明）；

【2】海边海况复杂，旅行社不建议下海游泳并且无此安排！私自下海带来的风险，由个人承担，与旅行社无关

【3】儿童必须占座：经认真咨询旅游部门及交通部门，即使父母怀抱的儿童，旅行社也必须预留相应旅游车座位，否则将承担超载风险，所以请家长按儿童价交费，请游客勿因此而发生争执！

【4】1：散客拼团首发站可能会出现出发晚的情况，以至于后面上车的客人会出现等待现象，我们会及时告知下站游客延后集合时间避免等待，但是造成的时间拖后出发晚这种结果请理解，如有介意，请选择自由行或独立成团出行，2：请谢绝额外地点接送及沿途上下车：为保证行程顺畅，照顾其他游客的感受，请游客从以上指定站点上下车，不要提出单独接送及顺路停车的要求，本团不提供任何特殊地点接送及沿途上车

【5】座位安排：汽车散客拼团座位是先到先选，并且刚开始坐哪个位置整个行程就一直坐哪个位置；另外，很多游客会提出让导游帮忙占座的要求，请恕我们无法满足，谢谢理解。

【6】游客出团时临时携带计划外儿童参团（即使不占座位的婴儿），如车辆无空座，我社有权拒绝接待，如车辆有空座，家长需缴纳相应儿童费用后方可随团。如因车辆无空位或家长拒绝为儿童缴费，导致计划外携带儿童无法随团，也因此其家长或监护人临时退团的，我社将按照“游客因自身原因临时退团”处理，其应当承担相应责任；

【7】保密条款：如果您在我社享受优惠价格，您 有义务对优惠价格进行保密，如因您在行程中泄 露价格导致其他游客追讨价格差价的，所产生的 差价损失及其它相关责任由您承担；

【8】赠送项目：因任何客观原因导致赠送项目无法安排或游客自愿放弃，不退任何费用；

【9】旅游景区及餐厅等可能出现不同程度的拥挤 或排队等待，请游客予以理解；

【10】我公司保留对行程游览顺序进行适当调整的 权力；由于不可抗拒原因，如自然灾害、交通意 外、临时政策调整等所引起的行程天数增加及旅 游费用增加，我公司将按实际情况向游客另外予 以收费；

【11】游客因自身原因临时自愿放弃游览，仅退 还未产生的用餐、住宿费用。其他如交通、导游 服务等费用不予退还，请谅解；

【12】现金、证件或贵重物品一定要随身携带， 酒店不负责您放在客房中贵重物品的安全，司机 也不负责您放在巴士中贵重物品的安全，请予以 注意，以免造成不必要的经济损失；

【13】因游客自身原因或第三方侵害或不可抗力 等不可归责于旅行社的原因造成游客人身、财产 权益受到损害的，旅行社不承担赔偿责任。如已发生意外事故，请您及时与导游联系，以方便旅行社组织救援或调整计划，并协调配合处理相关事件。此外，根据旅行社行业惯例及旅游合同规定，自由活动期间所发生的事故应由您自行承担，敬请注意安全；

【14】您需对其本人身体状况是否适合本次旅游活动负责，如果您有不利于长途旅行的疾病或者身体因素，请提前告知我公司并做好自身防护措施，且此类伤害也不在任何旅游保险的赔偿范围内，我公司不承担由此产生的任何责任；另外应加强安全防范意识，根据个人身体状况选择性参加危险活动；年满70周岁以上或身体健康状况不佳、身体残障行动不便、有心里健康问题的游客报名参团，请游客签订《免责声明》并有年轻家属或朋友陪同方可出游。

【15】旅游行程中如您对旅行社服务质量不满时，请及时提出，并于团队结束前如实填写旅行社意见单；行程中未提出异议或意见单填写良好，回团后又进行投诉的，恕不处理，请谅解；

【16】因导游人员经常是一个团接着一个团，所以通常情况下，导游一般在出发前日17：00左右才会通知客人出发时间、车牌号、导游电话等，请游客一定耐心等待，谢谢您的理解。