枣庄国际旅行社有限公司

交通

全程旅游资质车辆，确保每人一座。

1、本行程不包含由于不可抗力因素造成的旅游中需要增加的费用：如风雪、塌方等原因使道路通行受阻行程变化的餐饮、住宿、车辆及导服等额外增加的费用，不可抗力力条件下所产生的除行程约定费用外的其它费用需由游客自行承担。

2、不包含须由游客自理和自费的费用。旅游期间一切私人性质的自由自主消费，如：洗衣，通讯，娱乐或自由自主购物等。行程中罗列以外的一切费用。

特别说明

【请在签定合同时仔细阅读】

1、游客在旅途中如意外受伤，应及时告知随团导游或签约门市；

2、游客意外受伤须在县级以上的正规医院进行治疗，且是医保用药范围内用药；

3、旅行社代为游客购买旅游人员意外伤害保险，如出现意外伤害，均由游客自行垫付医疗费后，根据保险公司理赔相关规定进行报销。

4、实际旅游中，因特殊原因在不减少旅游景点的情况下，我社保留旅游行程临时调整的权力。

5、费用只包含成人每天一床位，若出现单男单女且团中无同性团友可同住，请在当地自补单房差；请管理好自己的财物，以免发生丢失，旅途中听从导游安排，遵守当地习俗。

6、沿线住宿条件有限,请游客理解，其住宿条件不能与城市住宿条件相比较；当地所有酒店热水、空调都分时段供应；酒店提倡绿色环保，酒店都不提供一次性洗漱用品游客需自备，希望理解。

7、团队中如有60岁以上老人或心血管方面有器质性病变者必须提供正规身体健康证明并用手写体形式签字确认情况属实！！如有隐瞒病情者产生任何后果敬请游客自行负责！！

70岁以上的老人因考虑身体因素，建议不参团，请选择其他适合老年游的线路参加。

游客安全告知书

尊敬的游客：欢迎您在我司报名参加本次旅游活动，为了确保您的旅行安全顺利，我社特就旅行中应注意的问题与安全事项，向您提示与告知，请您仔细阅读。

一、出团前注意事项

1、自身健康告知：请在签约前以书面形式如实、详细告知自身身体情况，如因故意隐瞒自身健康状况、身体特殊情况（如怀孕或正在生病期）或是相关病史，所引发的一切后果由游客自行承担，旅行社不承担任何责任，给旅行社造成损失的须承担赔偿责任。不建议年龄较大或有高血压、心脏病、糖尿病、身体残疾等不适宜旅游的游客参团旅游，如执意参加请提前征得医生或家属子女同意并备好药品，如因自身原因发生意外，责任自负。70周岁以上老人需持有县级（二级）以上医院出具的健康证明方可出行。

2、个人用品：请带好如老年证、身份证、军官证、学生证、残疾证、户口本等有效证件。请带好如旅游鞋、防晒霜、太阳帽、晴雨伞、墨镜、拖鞋、插头转换器等个人用品，有些酒店不提供一次性洗漱用品，请自行准备。如有易碎和贵重物品请妥善保管，不要放置在托运行李中，以防丢失或损毁。提前检查身体，自备常用药品：如绷带、创可贴、伤湿止痛膏、感冒药、晕车药、止泻药、消炎药、风油精、健胃药、抗过敏药等。请在报名时留下准确的联系方式，并在旅途中请保持手机畅通，确保导游随时联系得上。

3、保险：为确保人身、财产安全保障，旅游社强烈建议每位游客购买“旅游人身意外伤害险”，保费、保额及具体赔付标准参照保险公司条款；如游客自愿委托旅行社代买旅游意外险后在旅途中意外受伤的，须及时告知随团导游或签约门市启动旅游意外险；意外受伤后须在县级（二级）以上的正规医院就医治疗，且是医保用药范围内用药；门（急）诊治疗的保险时限与住院治疗的保险时限各不相同，请于意外发生后及时咨询导游或签约门市；旅行社代为游客购买旅游人员意外伤害保险后，如出现意外伤害，均由游客自行垫付医疗费后，再凭相关票据根据保险公司理赔相关规定申请理赔。

二、旅游活动中注意事项

1、请遵守当地法律及法规，尊重旅游当地的风土人情、风俗习惯及宗教信仰，以免发生口角或是冲突，如有异常情况请第一时间告知导游、全陪或签约旅行社，由他们出面协调处理；遇有紧急事件需寻求紧急救援，包括物品遗失、遇贼、意外受伤、急症、火警等等，请及时告知导游，也可拔打当地的119、110、120等电话求援，也可向街上的巡警或到警察局报案。请不要参加违反社会公德行为的旅游项目或涉足有关黄、赌、毒的场所，如游客不听旅行社此劝阻而自行前往参加的，一切后果及法律责任与旅游社无关，均由游客自行负责。

2、饮食安全告知：

1）旅游中不光顾路边无牌照摊档，不吃不洁和生冷食品，防止病毒性肝炎、痢疾、伤寒等肠道传染病经口进入,在外面私自食用不洁食品引起的肠胃病旅行社不承担责任。

2）如遇餐食中含有跟自身体质过敏相关的食物，请慎重考虑是否食用，同时敬请注意地域差异带来的水土不服及口味差异等情况。游客可以根据自身口味，自带一些榨菜，辣酱品等佐菜品，让自己在用餐时尽量多吃，以保证有充沛的精力游览。

3）饮食有特殊习惯的游客（如回民）须提前跟导游打招呼，以便导游更合理的为您安排饮食。

3、酒店安全告知：

1）入住酒店前请自行交纳酒店钥匙牌押金，同时请妥善保管好收据于退房时凭房卡及押金收据按实际消费与否结账退款；同时请阅读安全手册，保管好房卡，房卡损坏须照价赔偿，检查房间内设施（卫浴设备、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏、缺少。如发现设施有损或缺少请及时告知酒店服务人员或导游，以免退房时发生不必要的麻烦。

2）进房休息或离开房间时，请注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管；出入酒店房间请随手关门并把门窗锁好，不要随便开门或让陌生人进入房间，以免上当受骗。

3）在使用房间内物品（如食品或日用品）时，看清是否是免费使用的，如使用非免费物品请看清标价，有些酒店的部分电视频道是收费的，请先提前咨询饭店前台，如果自行享用后，请离店时到前台付费。

4）酒店房间内的电话拨打市内，国际长途均属自由自主消费项目，如自由自主消费后请自觉付费结账；

5）对于房间内不会使用的设施设备应主动阅读酒店设施设备的使用说明和守则，也可主动向酒店服务人员询问，以免因操作不当造成意外事故。

6）在入厕或洗浴时请格外小心，以避免因有水渍、洗漱液体类等导致滑倒摔伤。入厕或洗浴时请不要穿一次性拖鞋，一次性拖鞋粘水极滑，极容易摔倒，切记注意以确保安全。

7）危险区域提示：包括但不仅限于酒店的卫生间、游泳池、健身房、餐厅、酒吧、天台、水池、通道等区域均是容易发生危险事故的区域，请在包括但不仅限于地面湿滑、恶劣天气、身体状况不适、穿着不当等的情况下不前往上述危险区域。若确需单独在上述区域停留，应有同行游客或导游领队陪伴或在附近守护。

8）夜晚最好不要外出酒店，如确需外出，最好邀约3人以上并有男士一道结伴而行，并告知导游或领队去处，最晚请于23：00之前回酒店。带上酒店名片以免迷路。如发生紧急情况，一定先与全陪和导游联系。

9）退房前，请检查您所携带的行李物品，特别注意您的证件和贵重物品。房间内配备的浴巾、毛巾、手巾、烟缸等属于酒店物品均不可携带。

4、交通安全告知：

1）在所有交通工具上（包括汽车、火车、轮船、飞机）请按相关规定就坐，如有安全带的请按提示系好安全带，严禁在交通工具行驶中随意走动或不按规定就坐；乘车时注意颠簸路段及司机急刹车以免扭伤或摔伤身体，车辆在颠簸路段行驶过程中请不要喝水或吃东西（主要是坚果类），以免发生呛水或卡咽等情况发生危险。勿在车辆行驶过程中任意更换座位，头、手、脚等身体部位请勿伸出窗外，上下车时请注意来车方向以免发生危险，车未停稳之前请勿起身及离开座位，如需起身或离开座位请提前告知导游，如未按照以上要求执行，产生的后果一切自负。

2）下车时请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，请随身携带酒店卡片，以便在迷路时打车回酒店。注意当地车行方向规定，遵守交通法规，过马路时，请遵守信号灯，红灯停，绿灯行，走人行道，请勿闯红灯，如不遵守交通规则出现事故，后果自负。

3）请将前方座位主动留给老、幼游客乘坐。如有晕车、腰椎不好请提前跟导游司机说明，尽量安排坐在旅游车靠前的位置上。

4）按照惯例和规定旅游车辆不能乘坐车辆第一排的导游领队专用座位，以免发生意外后不能得到赔偿。

5、景区安全告知：

1）抵达景区游览前，请记好集合地点、时间、车牌号、导游或领队电话，万一走失请于集合地点等候或联系导游或领队。游览景区时，请不要把证件及贵重物品放在车上，须随身携带，否则发生遗失旅行社概不负责。

2）团体旅行时不可擅自脱队，单独离队，如果要脱离团队请征得全陪、导游同意，并随身携带当地所住饭店地址、全陪电话及导游电话，以免发生意外。参加团队旅游，要听从领队或导游的指挥安排。要随时注意团队的去向，以免掉队。旅行期间，团友应互敬互谅，配合领队和导游工作，如有违法或者违规行为，领队和导游有权制止或采取相应措施。

3）如参加搭乘快艇、漂流木筏等水上活动，请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。如有腰椎不好、晕水、晕船者请勿游玩水上项目。

4）请勿随意进入非参观游览区及在请勿拍照地拍照等不良行为；旅游途中禁止攀爬，以免跌落受伤、被尖锐物扎伤或被山区蛇虫咬伤；在经过高处或钢索栈道时，必须扶好栏杆或钢索；不可拥挤追逐，小心踏空；经过台阶和狭窄、路滑地段，谨防跌倒；如经过有正在施工地段，需保持安全距离，走安全通道。不要因好奇心而随意进入施工现场，以防止跌落、扎伤、触电、坍塌等事故。

5）在乘坐缆车或其它高空项目时，一定要注意安全，系好安全带。在旅游行程中如出现乏力、多汗、头晕、眼花、心悸等症状时，应及时休息，不可勉强坚持。患有心血管病的老年人，更要加强自我监护。老人易疲劳且不易恢复，旅游中要有充足的休息和睡眠。若感到体力不支，应随时与全陪、导游联系以便在第一时间得到救护和救治。

6）在走山路时靠内侧行走，要注意脚下，切记“走路不看景，看景不走路”，紧跟导游避开危险路线，照相时不要拥挤，以免发生意外。  

7）自觉维护景区内卫生，不乱扔废物，不在禁烟区抽烟，不要投食喂动物，防止被动物抓伤、咬伤。

8）出游时，老人最好有亲朋好友陪伴，以免生病或发生意外时无人照顾。为防止老年人跌跤发生伤害，最好佐以手杖；在乘车时，最好选择中间位置及舒适座位。

9）到少数民族地区请注意民族禁忌，尊重当地民俗。

10）特殊游览地区的安全警示：

高海拔及高原地区

1）请你在出发前将自己的身体健康状况如实告知，患有肝、肺、肾、脾等各种身体器官有病变史及高血压、心脏病、贫血、皮肤外伤以及以往患过各种疾病或正在患病期间的游客均禁止前往。

2）我社建议您前往高原前最好去正规医院进行体检，对自己的身体健康状况负责，得到医生书面许可方能前往游览，如隐瞒身体情况发生的问题我社不承担任何责任。

3）请旅游者带上必要的应急药品和物品，如果不慎在旅游过程中患上任何疾病或身体不适（包括轻微感冒或高原反应）应立即终止游览，卧床休息并告知导游领队，若病情严重应立即接受入院治疗。

4）禁止剧烈运动，情绪暴躁，暴饮暴食，吸烟喝酒，注意自身保暖，保证充足睡眠，防止紫外线辐射，脱团外出需通知导游并有5人以上结伴出行。

5）进入高海拔地区后要多吃碳水化合物、易消化的食品，多喝水，多食水果、蔬菜等富含维生素的食物，不要频繁洗浴，内服药及抗缺氧药物：红景天（如出发前3天服用红景天将可大大减轻高原反应）、葡萄糖、感冒通、泰诺、白加黑、诺氟沙星（或复方新诺明）；用于胆道、肠道及呼吸道感染；多本酶片（或乳酸菌素片、黄连素等）、用于消化不良、食欲不振；因缺氧和气压低的关系，很多时候开水都未滚透，初抵时可能会引起肚子痛、腹泻现象，所以需要准备此类的止泻药和止痛药；如加合百服宁、必理通、止痛片及头痛散等；预防高山反应引起的头痛；清热药品；如润喉片、菊花茶、夏桑菊及西洋参冲剂；维他命C可令身体增强抵抗力。外用药外伤药：纱布、绷带、创可贴、碘酒、止血带等也必须备齐；润唇膏能防止嘴唇干裂；云南白药能止血；风油精能提神、醒脑、镇痛；红花油能主治跌打损伤、风湿骨痛膏。

6、购物安全告知：

1）切勿在公共场所露财，购物时请当众清数钞票，如需刷卡，请看清刷卡金额再签字确认，以免发生不必要的争执。

2）购买商品时请别忘记向商店索取完整的发票和购买证明。

3）由于小摊位物品真伪及质量问题难以有保障且流动性强，所以请勿在小摊位购买商品，如确需在小摊位购买物品，请看好后再与商贩讨价，如无意购买切勿与商贩多做讨价，以免发生争执。

4）个别景点内、洗手间旁、酒店附近或沿途均设有商品售卖店，但购物与否完全是客人自主自由自愿原则，与旅行社无关。

7、自由活动期间安全告知：

1）自由活动时间的次数及时间，以行程安排为准。自由活动期间旅行社不提供司机、导游服务，敬请游客注意人身、财产安全。

2）自由活动期间参加行程中含有或是游客自行参加当地项目如：潜水、跳伞、滑雪、滑冰、滑翔、狩猎、攀岩、探险、武术、摔跤、特技、赛马、赛车、蹦极、卡丁车、漂流、骑马等高风险项目的，请根据自身身体健康情况及年纪因素考虑是否参加，本社建议独立出行的未成年人、55岁以上老年人、有心脏病史及不适合参加以上项目的人群不要参加以上项目，以上项目存在一定安全风险。如在签约时代表人已签合约或是游客自由自主参加以上项目的，视为已全部清楚并完全理解以上项目所存在的风险，由于游客自身原因造成的一切伤害均由游客自行负责。在自由行过程中您自愿参加的一切活动项目，请充分了解活动的内容并严格遵守活动项目的安全规定。建议您主动购买相关保险。我社对您在此过程中发生的意外不承担任何责任。（以上活动为高风险项目，不在一般意外保险的承保范围内）

8、财产安全告知：

1）贵重物品（金银珠宝及钱财等）及有效证件（护照、身份证、户口薄等）的保管：请随身携带并自行妥善保管。不可放在行李箱内进行寄存、也不可在人离开酒店后将贵重物品留在酒店房间、更不可随意交他人保管或存于旅行社车上，同时请谨防扒手。如不慎遗失，旅行社不承担任何责任。

2） 切勿带危禁物品，以免被滞留。不要帮他人携带物品，更不要帮陌生人带物品，并注意将旅行包看管好，以免招致不必要的麻烦。

三、其他安全须知：

1、法律和风俗提示：各国、地区均有不同法律法规和风俗习惯，游客在出游前应主动了解并遵守和尊重旅游目的地的要求，对于不甚了解的情况游客应主动向本公司提出书面询问并将会得到我们的及时答复，除本须知内容外我们不再另外召开说明会议或提供任何形式的告知和提示。

2、游览行程单之外的活动风险提示：除游客和本公司签订的合同协议和确认的游览行程单当中的服务内容，本公司不再主动提供任何额外的服务。任何非本公司书面说明并签订服务协议的服务内容和游览行为均将视为是游客的自愿行为，是游客自由安排活动的一部分，游客了解并承担一切服务内容和风险。我公司郑重劝阻游客不参加包括但不仅限于赛场、骑马、攀岩、漂流、探险、滑翔、潜水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、跳水、热气球、直升机、蹦极、冲浪等有可能产生危险并伤害到游客人身和财产安全的任何参观游览活动。